在城市建設日新月異的今天，建筑施工行業不僅是經濟發展的關鍵引擎，更是城市面貌更新的直接推動者。碑林區建設與住房保障局（簡稱“碑林區建住局”）深刻認識到，保障建筑施工企業的平穩與安全，不僅是監管部門的法定職責，更是優化營商環境、推動區域高質量發展的核心要義。為此，區建住局始終將“牢固樹立服務意識”作為工作的出發點和落腳點，多措并舉，全力護航轄區內建筑施工企業的健康發展，確保工程建設平穩、有序、安全。

一、 轉變理念，從“管理者”到“服務者”

碑林區建住局率先推動工作理念的深刻變革，明確提出要從傳統的“重審批、嚴監管”思維，向“強服務、促規范、保安全”并重轉變。局內要求全體干部職工牢固樹立“服務企業就是服務發展”的意識，將服務貫穿于項目審批、過程監管、竣工驗收、政策指導等各個環節。通過定期走訪、座談調研、設立服務專窗等方式，主動了解企業在施工許可、質量安全、揚塵治理、農民工工資支付等方面遇到的困難和訴求，變“企業上門”為“主動下沉”，做企業的“貼心人”和“護航員”。

二、 優化流程，提升行政審批與服務效能

在行政審批方面，碑林區建住局大力推行“放管服”改革，精簡審批環節，壓縮辦理時限。對于符合條件的重點項目，開通“綠色通道”，實行容缺受理、并聯審批，最大限度減少企業的時間成本和制度性交易成本。積極利用信息化手段，推廣線上申報、電子證照，讓數據多跑路、企業少跑腿。在服務效能上，不僅追求“快”，更注重“好”和“準”，提供精準的政策解讀和業務指導，幫助企業準確理解規范要求，避免因政策不清、流程不明導致的延誤和風險。

三、 強化監管，筑牢安全生產與工程質量底線

服務意識并非放松監管，而是在嚴格監管中體現服務的溫度與專業性。碑林區建住局堅持“生命至上、安全第一”的原則，將安全生產和工程質量作為不可逾越的紅線。通過創新監管模式，如“雙隨機、一公開”檢查、引入第三方專業機構輔助巡查、運用智慧工地監管平臺等，實現對施工現場質量安全、揚塵噪聲防控、人員持證上崗等情況的動態化、精準化監管。對于發現的問題隱患，堅持“零容忍”，但處置方式上注重指導與整改相結合，幫助企業分析根源，制定有效措施，提升自身安全管理水平，實現從“要企業安全”到“企業要安全”的轉變。

四、 搭建平臺，促進溝通協調與問題解決

建筑施工涉及環節多、關聯部門廣，容易產生協調難題。碑林區建住局積極發揮橋梁紐帶作用，牽頭建立跨部門協調機制和政企溝通平臺。定期組織召開由建設、施工、監理等單位參加的協調會、現場會，及時協調解決項目推進中遇到的管線遷移、交通疏導、鄰里關系等實際問題。特別是在應對極端天氣、重要節點保障期間，提前發布預警信息，指導企業做好應急預案，確保施工活動平穩有序，最大限度減少對周邊環境和居民生活的影響。

五、 注重培訓，賦能企業提升內生動力

授人以魚不如授人以漁。碑林區建住局高度重視對企業人員的培訓指導，定期組織舉辦安全生產、質量管理、新技術應用、法規政策等專題培訓講座和觀摩交流活動。通過邀請行業專家授課、分享先進管理經驗、剖析典型事故案例，不斷提升企業主要負責人、項目經理、安全員等關鍵崗位人員的專業素養和風險防范能力，夯實企業安全發展的內生基礎。

碑林區建住局通過一系列扎實有效的舉措，將服務意識內化于心、外化于行，不僅贏得了轄區內建筑施工企業的廣泛認可，更有力地保障了建設項目的順利實施和建筑市場的健康秩序。碑林區建住局將繼續深化服務內涵，創新服務方式，以更優質、更高效、更精準的服務，持續為建筑施工企業排憂解難，為碑林區乃至全市的城市建設和經濟社會平穩健康發展構筑堅實的安全屏障。